Es importante estar al tanto de los cambios que se realizan en nuestra plataforma. Debido a la actualización de los términos y condiciones a fecha de 27 de Octubre, hoy os resumimos los puntos más importantes a tener en cuenta como creador de contenido.



Primero deberemos saber el significado de algunos términos que aparecen en el documento:

Marketer: Marca o persona encargada de gestionar las colaboraciones entre marcas y creadores de contenidos (Digital Boosters).
Acuerdo de colaboración: Convenio entre la marca y creador de contenido.
Campaña: Estrategia publicitaria que lleva a cabo un marketer.
Plataforma: Web de Filiatly en la que tras el inicio de sesión del usuario se establecen los acuerdos de colaboración entre marketers y creadores de contenido.

A continuación indicaremos qué punto estamos tratando para facilitar la búsqueda en el documento.

2.b Los detalles de una campaña quedan reflejados en un acuerdo de colaboración que debe ser aceptado por Filiatly y el creador. Esto no quiere decir que pueda darse una negociación con el marketer, aunque esta siempre debe quedar aceptada por escrito por ambas partes. En el caso que no haya un acuerdo explícito, "regirá el acuerdo de marco de colaboración". Esto es un acuerdo estándar que contiene las siguientes condiciones recogidas en el punto 19:
"BRIEFING: El marketer proporcionará al creador de contenido el objetivo y detalles de la campañas, así como las condiciones económicas y fechas de entrega."
"DURACIÓN: el acuerdo marco de colaboración tendrá por defecto una duración ilimitada que podrá ser finalizada sin previo aviso por el marketer siempre y cuando hayan sido satisfechas las cantidades económicas acordadas." Con esto aceptamos que no se puede finalizar ninguna campaña hasta que el creador de contenido haya recibido sus honorarios acordados.
"PAGO: en caso de existir contraprestación monetaria entre marketer y creador de contenido, esta se realizará a través de Filiatly. según se recoge Términos y Condiciones de Filiatly que aplican en cada caso." Es importante tener en cuenta que esto se aplica según los términos y condiciones de cada caso, ya que en algunos tipos de campañas no se realiza el pago a través de Filiatly.
"REQUISITOS DE CONTENIDO: Cuando existe una contraprestación económica pactada previamente en una campaña, el marketer puede exigir la aprobación del contenido antes de su publicación. Cuando el pago es por resultados el creador de contenidos tiene total libertad y no exigirá una previa aprobación. El pago por resultados incluye los programas de comisiones.

2.f Dentro del punto de "Términos adicionales" hay una condición a destacar:
"Filiatly. se reserva el derecho de retener y ajustar razonablemente las Tarifas del Creador cuando el Creador no proporcione el Contenido de la campaña (A) como se describe en el Acuerdo de colaboración, o (B) a satisfacción razonable del Marketer." Esto ocurre tan sólo en campañas cuyas condiciones impliquen un acuerdo en el que el contenido publicado deba seguir unas indicaciones, por lo que no aplica a campañas de programas de comisiones.

3.c Apoyo técnico: Servirá de mucha ayuda saber que como creador de contenido cuentas con un apoyo técnico de lunes a viernes:
De lunes a Jueves de 9:00am a 5:00pm y viernes de 8am a 2:00pm vía chat de soporte de la plataforma o en partners@filiatly.com. Los mensajes que lleguen fuera de horario serán respondidos el siguiente día disponible.

4.b El creador de contenido es responsable de tener sus datos actualizados en la plataforma. Es importante que la información sea actual, completa y precisa, como por ejemplo el mail correcto de Paypal. Si este mail es erróneo o el partner no tiene acceso, queda bajo su responsabilidad por lo que el pago se perdería.

4.c Terminación de la cuenta por parte de Filiatly. Filiatly puede rescindir, suspender, restringir o prohibir el acceso a una cuenta del creador por cualquier motivo y sin previo aviso. Por ejemplo, si el creador de contenido recibe el producto y nunca llega a publicar. Normalmente los motivos suelen ser cuando el partner incumple con el acuerdo de colaboración.

4.e Para la eliminación o baja de la cuenta de creador, el creador puede hacerlo de dos formas:
Notificando por correo electrónico a partners@filiatly.com y que reciba una confirmación por escrito por parte de Filiatly.
Iniciando sesión en la plataforma en su perfil de usuario "Settings" y haciendo click en "Eliminar cuenta".

5.b.vii "El creador no eliminará ningún contenido de la campaña que el creador haya publicado en un canal de las redes sociales durante al menos 30 días a partir de la fecha en que se publicó"" Esto queda sujeto a los términos del acuerdo de colaboración, es decir, si no se indica lo contrario el contenido debe permanecer 30 días publicado desde la fecha de publicación. No aplica a contenidos de duración limitada como las stories de Instagram.

7. b y c Propiedades y Licencias. En estos puntos el creador de contenidos que se registra en la plataforma acepta que:
El creador es propietario del contenido que publica en sus redes sociales para las campañas de Filiatly.
El creador ofrece una licencia a Filiatly para utilizar este contenido en el plazo de 2 años desde la fecha de publicación. Esta licencia podrá ser otorgada a los marketers propietarios de las campañas con las que el creador ha colaborado de forma que se utilice con fines promocionales del propio marketer. Es bueno saber que el marketer no tendrá ningún derecho sobre el contenido del creador que no forme parte de la campaña.
Esta licencia también puede servir para fines comerciales por parte de Filiatly, por ejemplo incluirse en una "cartera de trabajo" en la web para que las marcas lo puedan ver o en "casos de éxito" de la plataforma, o para promocionar el contenido a través del método publicitario "whitelisting" tras la aceptación del partner en el acuerdo de colaboración.

9. El creador de contenido debe saber que toda la información revelada de la campaña es completamente confidencial y no tiene derecho a su divulgación.

13.b En el caso de una disputa, el creador acepta que llevará a cabo su propia defensa de dicho reclamo o acción. Sin embargo, Filiatly podrá participar en dicha negociación para facilitar la resolución de la disputa pagando sus propios costos asociados a la misma. Es decir, si por ejemplo la disputa es con un marketer, Filiatly hará todo lo posible para que se solucione sin tener que llegar a cabo medidas legales, pero en el caso que estas se den, el creador es responsable de sufragar el costo legal que esto conlleve.

14.b Volviendo al tema de la finalización de cuenta del creador, a parte de cómo realizar una baja hay que tener en cuenta estos puntos:
Las cuentas se cerrarán después de un aviso de 30 días con la confirmación expresa por escrito de Filiatly.
Se cerrará la cuenta siempre que (1) las campañas se hayan completado satisfactoriamente, (2) cualquier disputa en la que el creador estuviera involucrado se haya resuelto, (3) se haya pagado al creador y no hay fondos pendientes en su cuenta y (4) el creador haya cumplido con los acuerdos de colaboración en los que haya sido invitado.
Es importante saber que una vez tramitada la baja, el creador no tendrá acceso a ningún tipo de información relacionada con su cuenta.

14.c Terminación del Acuerdo de Colaboración. Es posible que Filiatly rescinda un acuerdo de colaboración. En este caso, si aplica, se pagarán los montos adeudados por el contenido completado hasta la fecha de terminación. Esto se realiza en el plazo de 14 días desde la notificación por escrito al creador de la recesión.

15.a La pregunta del millón, ¿Cuando se le paga al creador de contenidos?. Los pagos se realizan el día 15 o el último día del mes. "Los honorarios del creador vencen y se pagan en el día de pago que cae 30 días después de la fecha en la que el creador ha subido la factura de su servicio a la plataforma y ha sido validada por el equipo de Filiatly."
Todos los pagos se realizarán por Paypal.

15.b Es posible solicitar cambios en las tarifas del acuerdo de colaboración por parte del creador o por Filiatly. Esta petición debe ser notificada por escrito y aceptada por ambas partes.

15.c Si se ha realizado un pago incorrecto por parte de Filiatly, el creador debe notificarlo en el plazo de 30 días después de haber recibido el pago.

15.d El creador es responsable del pago de sus propios impuestos (incluidos intereses o multas que se impongan debido al impago) por los ingresos obtenidos con Filiatly.

15.g "El Creador acepta que, durante un período de 12 meses después de la fecha en que el Creador celebre un Acuerdo de colaboración con Filiatly., el Creador solo utilizará la Plataforma o los Servicios como método único y exclusivo del Creador para comunicarse e interactuar con, o solicitar o aceptar compromisos de, Marketer (es) con los que el Creador ha trabajado" Es decir, no es posible continuar con la colaboración fuera de la plataforma, debe utilizarse Filiatly como intermediario en los 12 meses desde la fecha de acuerdo de colaboración. De esta forma tampoco se permite la cesión de inclusión en whitelisting a otras plataformas que no sean Filiatly durante y después de la vigencia de estos Términos de servicio.

16.a La comunicación relacionada con las campañas se llevará a través del chat de Filiatly.

16.b El creador debe mantener registros completos y precisos relacionados con una campaña durante 2 años ya que Filiatly tiene el derecho a solicitarlos y el creador acepta enviarlos en un plazo de 10 días desde que se envió la solicitud.

18.a Filiatly no se hace responsable del contenido publicado en las webs de las que ofrecemos enlaces en la plataforma. Con ello no ofrecemos ni garantía ni representación alguna de la información contenida en dichos sitios web. Estos enlaces están operados por terceros.

20. g.ii Para cualquier disputa relacionada con la plataforma el creador puede mandar un correo electrónico a partners@filiatly.com y Filiatly hará todo lo posible por resolverlo.



Aquí hemos resumido los términos y condiciones que hemos considerado más relevantes y de gran importancia para el creador, si tienes alguna duda o quieres saber más información, puedes leer el documento completo actualizado en la web de Filiatly.
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